Polyglo 이용약관 제1조 (목적) 본 약관은 피디마인드 정보통신 1호(이하 "회사"라 합니다)가 웹사이트를 통하여 제공하는 외국어 영상 자막 및 편집 프로젝트 파일 제작 서비스인 「Polyglo(폴리글로)」(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (사업자 정보의 표시) 회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 사업장 주소, 연락처, 전자우편주소 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 1. 상호: 피디마인드 정보통신 1호 2. 대표: 박윤호 3. 사업자등록번호: 623-09-02347 4. 통신판매업 신고번호: [통신판매업 신고번호 입력] 5. 주소: 경기도 고양시 일산동구 강석로 21, 백석 더프라임 712호 6. 연락처: [대표 전화 입력] 7. 이메일: [고객 문의 이메일 입력] 제3조 (용어의 정의) 1. "서비스"란 이용자가 웹사이트를 통해 외국어 영상 파일을 업로드하면 언어 판별, 견적 산정, 음성인식, 인공지능(AI) 번역, 검수 과정을 거쳐 한국어 자막이 포함된 영상 편집 프로젝트 파일 및 SRT 자막 파일을 제공하는 주문제작형 디지털 서비스를 말합니다. 2. "이용자"란 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. "회원"이란 서비스에 회원가입을 하여 계정을 생성한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말하며 개인회원과 기업회원으로 구분됩니다. 4. "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 견적 조회 등의 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 5. "크레딧"이란 회원이 서비스 이용 대금을 미리 결제하고 받아 본 서비스 안에서만 제작 주문에 쓰는 충전식 이용권을 말합니다. 6. "프로젝트 파일"이란 프리미어 프로(Adobe Premiere Pro), 파이널컷 프로(Final Cut Pro), 파이널컷 7(Final Cut Pro 7), 에디우스(EDIUS) 중 회원이 선택한 1개의 규격으로 생성되어 한국어 자막 시퀀스가 포함된 최종 납품 파일을 말합니다. 7. "SRT 자막 파일"이란 프로젝트 파일과 별도로 함께 제공되는 한국어 자막 텍스트 파일로서, 원본 영상의 재연결 없이 편집 타임라인에 직접 배치하여 사용할 수 있도록 제공되는 보조 납품 파일을 말합니다. 제4조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관이 개정되는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 제5조 (회원가입 및 계정 관리) 1. 서비스에서 자막 제작을 주문하려면 회원가입 및 로그인이 필요합니다. 단, 영상 업로드에 따른 예상 견적 조회는 로그인 없이 비회원도 이용할 수 있습니다. 2. 회원가입은 개인회원과 기업회원으로 구분되며, 신청자는 회사가 정한 양식에 따라 다음 각 호의 정보를 제공하여야 합니다. (1) 개인회원: 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 (2) 기업회원: 개인회원 항목 일체 및 회사명(상호), 사업자등록번호, 대표자명, 세금계산서 수신용 이메일(이상 필수 항목), 사업장 주소, 업태·종목(이상 선택 항목) 3. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 4. 회사는 회원의 비밀번호를 복원할 수 없는 방식(해시)으로 암호화하여 안전하게 저장 및 관리합니다. 5. 회사는 로그인 상태 유지를 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 6. 회원이 탈퇴할 경우 계정에 남아 있는 잔여 크레딧은 즉시 소멸됩니다. 회원은 탈퇴 전에 반드시 잔여 크레딧에 대한 환불을 신청하여야 하며, 회사는 탈퇴 절차 진행 시 이를 사전에 안내합니다. 제6조 (서비스 이용 및 견적) 1. 이용자는 파일당 2GB 이하의 외국어 영상(길이 제한 없음)을 웹사이트에 업로드하여 서비스를 신청하거나 견적을 조회할 수 있습니다. 길이는 시작한 분을 1분으로 계산하며, 1분 미만의 영상도 1분으로 계산합니다. 2. 서비스 시스템은 업로드된 영상 속 언어를 자동 판별하고, 해당 영상의 길이에 따른 언어별 분당 단가를 기준으로 견적 금액을 산출하여 이용자에게 제시합니다. 3. 언어별 1분 단가는 1분 크레딧과 동일하게 적용되며, 부가가치세 별도 공급가 기준으로 산정됩니다. 4. 본 서비스에는 최소 주문 금액 제한이 적용되지 않습니다. 제7조 (크레딧의 충전 및 결제) 1. 크레딧의 가치는 1 크레딧당 1원(부가가치세 별도 가치)으로 산정됩니다. 2. 크레딧 충전은 1회 최소 10만 크레딧부터 가능하며, 결제 금액은 충전 크레딧에 부가가치세 10%를 합산한 금액으로 합니다. 3. 크레딧 충전 결제는 (주)비바리퍼블리카 토스페이먼츠의 전자결제 시스템을 통하여 처리됩니다. 4. 충전에 따른 결제 증빙 발행 기준은 다음과 같습니다. (1) 기업회원이 계좌이체 등의 방식으로 충전하는 경우 전자세금계산서를 발행합니다. (2) 신용카드 결제의 경우 신용카드 매출전표가 결제 증빙이 되며, 세금계산서를 이중으로 발행하지 않습니다. (3) 개인회원이 계좌이체 등 현금성 수단으로 충전하면 신청에 따라 현금영수증을 발행합니다. 5. 크레딧은 본 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도하거나 선물할 수 없고 현금으로 환전할 수 없습니다. 6. 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년입니다. 제8조 (첫 충전 할인 프로모션) 1. 회사는 회원 1명(기업회원은 사업자등록번호 1개 기준)당 1회에 한하여, 회원가입 후 첫 충전 시 충전 크레딧 중 10만 크레딧까지 50% 할인(최대 50,000원 할인) 혜택을 제공합니다. 2. 회사는 운영상 또는 정책상 필요에 따라 사전 공지 후 본 프로모션의 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다. 3. 중복 가입 등 부정한 방법으로 프로모션 할인을 적용받은 경우, 회사는 제공된 할인 혜택을 회수하거나 해당 크레딧을 취소할 수 있습니다. 제9조 (주문 및 계약의 성립) 1. 자막 제작 계약은 회원이 제시된 견적 금액과 서비스 조건에 동의하고, 보유한 크레딧에서 해당 견적 금액(부가가치세 별도 공급가)만큼 차감하여 주문을 완료함으로써 성립합니다. 2. 주문 시 한 주문당 최소 결제금액이나 최소 차감 크레딧 제한은 없습니다. 제10조 (청약철회 및 환불) 1. 회원은 크레딧을 충전한 날로부터 7일 이내에 해당 충전분을 한 번도 사용하지 않은 경우 결제에 관한 청약철회를 신청할 수 있으며, 이 경우 회사는 별도의 수수료 없이 결제 금액 전액을 환불합니다. 2. 제1항의 기간이 경과하였거나 일부를 사용하고 남은 미사용 크레딧에 대하여 회원은 잔액 환불을 신청할 수 있습니다. 3. 크레딧의 사용 여부는 먼저 충전된 크레딧부터 차례대로 사용된 것(선입선출)으로 봅니다. 4. 할인을 받아 충전한 크레딧을 환불하는 경우, 회원이 실제로 결제한 비율로 환산하여 환불 금액을 계산합니다(예: 50,000원에 10만 크레딧을 충전한 경우 1 크레딧당 0.5원으로 환산). 5. 제2항에 따른 잔액 환불 시에는 결제대행 수수료 등 환불 처리에 따르는 실비로 환불 금액의 10% 이내를 공제할 수 있습니다. 6. 회원이 주문을 완료한 후 실제 제작 공정이 시작되기 전에 주문을 취소하거나, 회사의 사정으로 작업을 진행하지 못하는 경우에는 당해 주문으로 차감된 크레딧을 전액 환원합니다. 7. 본 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤형 디지털 콘텐츠로서, 제작 공정(음성인식, 번역 등)이 이미 시작된 파일은 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 결과물의 하자에 따른 재작업·크레딧 반환은 환불 규정에 따릅니다. 제11조 (납품 및 납기) 1. 결과물의 통상 납품 시간은 주문 완료 시점으로부터 약 1시간 안팎이며, 작업 환경이나 영상 길이에 따라 다소 변동될 수 있습니다. 회사는 늦어도 주문일 다음 영업일 안에 납품하는 것을 목표로 하며, 이보다 늦어질 경우 회원에게 알립니다. 2. 납품은 웹사이트 상에서 회원이 선택한 1종의 영상 편집 프로젝트 파일(한국어 자막이 시퀀스에 배치 완료된 것)과 한국어 SRT 자막 파일을 별도로 함께 다운로드할 수 있도록 제공하는 방식으로 이루어집니다. 3. SRT 자막 파일은 회원이 원본 영상을 프로젝트 파일에 다시 연결(미디어 재연결 또는 리링크)하기 번거로울 때 영상 편집 타임라인에 직접 올려 사용할 수 있도록 제공하는 것입니다. 4. 프로젝트 파일의 경우 회원이 다운로드한 후 본인이 보유한 고화질 원본 영상과 직접 연결하여 최종 편집 및 출력을 진행하여야 하며, 이러한 원본 영상 연결에 대한 작업 책임은 회원에게 있습니다. 제12조 (이용자의 의무 및 보증) 1. 이용자는 업로드하는 영상물에 대해 정당한 저작권, 사용권 또는 서비스 의뢰에 필요한 법적 권리를 보유하고 있음을 보증하여야 합니다. 2. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 영상을 업로드하거나 서비스 의뢰를 하여서는 안 됩니다. (1) 타인의 저작권, 초상권, 상표권 등 지식재산권을 무단으로 침해하는 내용 (2) 음란물, 폭력적이거나 공서양속에 반하는 불법 콘텐츠 (3) 관련 법령에 따라 유통이 금지된 정보나 자료 3. 이용자가 제1항 및 제2항을 위반하여 제3자와 법적 분쟁이 발생하는 경우, 이에 대한 모든 민·형사상 책임은 이용자가 부담하며 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 위반 사실이 확인될 경우 회사는 사전 통보 없이 작업을 중단하고 관련 파일을 삭제할 수 있습니다. 제13조 (결과물의 권리 귀속 및 이용) 1. 회사가 본 서비스를 통해 제작하여 납품한 한국어 번역 자막 및 해당 프로젝트 파일, SRT 자막 파일에 대하여, 이용자는 상업적·비상업적 목적을 불문하고 자유롭게 수정, 복제, 배포, 방송, 공중송신 등의 형태로 이용할 수 있습니다. 2. 이용자가 업로드한 원본 영상의 저작권은 이용자 또는 정당한 원권리자에게 유지되며, 회사는 작업 수행 목적 이외의 용도로 이를 사용하지 않습니다. 제14조 (품질의 한계 및 면책) 1. 본 서비스는 인공지능 기반 자동 음성인식, 기계번역 및 검수 과정을 거쳐 제공됩니다. 2. 원본 영상의 음성 품질 저하, 배경 잡음 및 배경음악의 간섭, 다수의 발화자가 겹쳐 말하는 구간, 방언 및 불명확한 발음, 고도의 전문 분야 학술·기술 용어 등에 따라 일부 음성이 누락되거나 오인식, 오번역될 수 있으며, 회사는 결과물의 100% 완전무결성을 보증하지 않습니다. 3. 회사는 전항의 사유로 인해 발생한 경미한 오인식이나 오역, 또는 이용자가 프로젝트 파일을 원본 영상과 연결하거나 SRT 자막 파일을 편집 프로그램에 적용하는 과정에서 발생하는 기술적 미숙이나 프로그램 버전 호환성 문제로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 제15조 (데이터 보관, 파기 및 개인정보 처리 위탁·국외 이전) 1. 회사는 서비스 제공 및 재다운로드 지원을 위하여 이용자가 업로드한 영상 파일과 생성된 최종 결과물 파일을 납품 완료 시점으로부터 7일간 보관하며, 7일이 경과하면 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다. 이용자는 납품 즉시 결과물을 다운로드하여 자체 보관하여야 합니다. 2. 회사는 서비스의 핵심 공정인 음성인식, 번역, 검수 및 결제 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 및 데이터 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁 및 국외 이전합니다. (1) 음성인식 - 수탁자: Speechmatics Ltd (영국) - 이전 항목: 영상에서 추출된 음성 데이터 - 이전 목적: 외국어 음성의 텍스트 변환(받아쓰기) (2) AI 번역 및 검수 - 수탁자: Google LLC, Anthropic PBC (미국) - 이전 항목: 받아쓰기된 원문 텍스트 데이터 - 이전 목적: 한국어 인공지능 번역 및 문장 검수 (3) 결제 대행 - 수탁자: (주)비바리퍼블리카 토스페이먼츠 (국내) - 위탁 업무 내용: 크레딧 충전 요금 전자결제 수납 및 정산 3. 위탁·국외 이전 업체에서의 데이터 처리와 보관은 각 업체가 공개한 개인정보 보호 정책과 보안 기준에 따르며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 적습니다. 제16조 (손해배상 및 책임의 제한) 1. 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 약정된 기한 내에 결과물을 전혀 납품하지 못하거나 서비스가 정상적으로 완료되지 못한 경우, 회사의 책임은 당해 주문에 대하여 차감된 크레딧의 환원 또는 재작업 제공으로 제한됩니다. 2. 회사는 천재지변, 인터넷 회선 장애, 클라우드 서비스 제공업체의 장애 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 제17조 (분쟁 해결 및 관할 법원) 1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 부칙 본 약관은 서비스를 공개한 날부터 시행합니다.